L’intelligenza artificiale generativa nella tecnologia legale abbinata alle competenze umane

28 agosto 2023 · 5 minuti di lettura

28 agosto 2023 · 5 minuti di lettura

L’intelligenza artificiale generativa è uno strumento potente per i professionisti legali, che richiede la supervisione umana.

È quasi inevitabile. L’impatto trasformativo dell’intelligenza artificiale (AI) è ovunque. Dai programmi selezionati che Netflix ti suggerisce, al tuo frigorifero intelligente che ti dice quando comprare più latte, agli annunci online di cose che non sapevi nemmeno di volere, l'intelligenza artificiale è diventata onnipresente nelle nostre vite.

Lo stesso vale per la professione forense. L’intelligenza artificiale, in particolare l’intelligenza artificiale generativa, è tutto ciò che circola nei blog, nelle conferenze, nelle sale riunioni e nelle conversazioni più fresche dei professionisti legali. È pieno di possibilità e riserve. Entrambe le aspettative dipendono dalla supervisione umana.

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Nella sua definizione più semplice, l’intelligenza artificiale è la tecnologia che consente a un computer di operare in modo “umano”. Raccoglie dati dalla sua formazione e dall'ambiente circostante e restituisce informazioni in base a ciò che apprende o percepisce. Molti termini contribuiscono al lessico dell’intelligenza artificiale, ma l’intelligenza artificiale generativa crea più rumore. L'intelligenza artificiale generativa è un tipo di apprendimento automatico che crea bozze di contenuti come documenti, immagini, canzoni e grafica in risposta alle richieste dell'utente. Questi strumenti esaminano grandi volumi di contenuti per creare la risposta “migliore” al prompt. Invece di estrarre dati, come può fare l’intelligenza artificiale in cose come i software di gestione dei contratti, genera dati, come la stesura di un brief. ChatGPT è uno dei tipi di intelligenza artificiale generativa più conosciuti.

Un recente sondaggio tra i professionisti degli studi legali ha concluso che la grande maggioranza degli intervistati (82%) ritiene che l’intelligenza artificiale generativa possa essere facilmente applicata al lavoro legale. Tuttavia, una leggera maggioranza (51%) ritiene che l’IA generativa dovrebbe essere applicata al lavoro legale. Questa dicotomia suggerisce una certa esitazione nell’utilizzare l’intelligenza artificiale generativa nella tecnologia legale per il lavoro ad alto rischio degli avvocati. Ecco i fattori da considerare:

No, non stai vedendo le cose. Ma il tuo chatbot potrebbe generarli. Le allucinazioni si verificano quando l'intelligenza artificiale generativa crea false informazioni. In un esempio del 2023, un avvocato statunitense specializzato in lesioni personali ha utilizzato una chat per preparare un atto giudiziario contenente sei casi inventati. Quando il suo avversario e il giudice scoprirono il suo errore, l'avvocato mortificato si scusò di non sapere che una chat potesse falsificare le informazioni. Le allucinazioni generative possono apparire credibili perché l’intelligenza artificiale è progettata per creare testo coerente.

Il pregiudizio è una funzione umana e poiché gli esseri umani addestrano gli algoritmi utilizzati dall’intelligenza artificiale, tali pregiudizi possono essere trasmessi. Senza protocolli adeguati di formazione, inclusa la diversità nel team di formazione, i pregiudizi inconsci possono essere inseriti nei modelli di apprendimento automatico.

Non è necessario sapere come cucinare una ricetta francese fantasiosa per apprezzarne la bontà. E non è necessario sapere come funziona l'intelligenza artificiale per sfruttarne i vantaggi. Ma dovresti sapere perché un algoritmo è arrivato alla decisione che fornisce. Trasparenza significa che il fornitore di intelligenza artificiale che scegli dovrebbe essere in grado di spiegare come funziona il proprio sistema, di cosa è capace e da dove provengono i dati.

Scopri di più sull'evoluzione degli atteggiamenti dell'intelligenza artificiale generativa nel settore legale.

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La competenza umana è la soluzione miracolosa dell’intelligenza artificiale. Nonostante ciò che ci dice la fantascienza, le macchine sono macchine e non funzionano se non programmate e istruite dagli esseri umani. La competenza umana è fondamentale su entrambi i lati dell’equazione dell’intelligenza artificiale: utente e fornitore.

Una preoccupazione costante per i professionisti legali è che l’intelligenza artificiale sostituirà gli avvocati. Non così. Nella definizione di cui sopra, “l’intelligenza artificiale generativa crea bozze di contenuti”, l’enfasi dovrebbe essere posta sulle bozze. Indipendentemente da ciò che l’intelligenza artificiale genera, ha bisogno dell’occhio umano su di essa per garantire che ciò che è stato creato sia accurato e pertinente al prompt. Allo stesso modo in cui un avvocato supervisionerebbe il lavoro di un dipendente entry-level, monitorare e gestire l’intelligenza artificiale è una buona pratica commerciale. Questa supervisione svolge un ruolo cruciale nel ridurre al minimo i rischi, mantenere il controllo e sfruttare i vantaggi dell’intelligenza artificiale in modo responsabile.